Метроклаб

2 года назад ездила на экскурсию с туроператором «Метроклаб», отвратительная поездка! Водитель автобуса был редкий хам, отказывался остановить, чтобы люди могли сходить в туалет, хотя ехали мы больше 4х часов! На экскурсии «Иерусалим трех религий» почему-то гид рассказывал все время про христианский, вскользь упомянул про иудейский, но ни слова про мусульманский! Так назовите «Город двух религий», чего уж! Вся экскурсия – это перебежки от одного места к другому, ощущение, что ты на тренировке! Гид еще и на ходу что-то говорил, но во время таких забегов его абсолютно не было слышно, о чем я и сказала, в ответ услышала хамство, что это моя вина, надо же быстрее ногами передвигать! Я была шокирована таким общением! На горячей линии, когда я звонила, просто положили трубку, после моего рассказа. Круто! Общение с клиентами на высоте! Хамят все, от водителя до горячей линии компании! Категорически не рекомендую с ними связываться!

Ездил с ними на экскурсию в этом году. Гид Леонид тоже хамло. Я буквально повернул голову в другую сторону, пока он что-то вещал, и меня отчитали при всех, как провинившегося школьника! Удивительное отношение к клиентам, хорошо хоть не выпороли за дополнительные вопросы :laugh: Я человек не восприимчивый, но, думаю, пожилым людям, которые принимаю все близко к сердцу, было бы обидно до слез такое отношение. Я даже не пытался звонить на горячую линию, достаточно в гугле посмотреть, как владелец компании отвечает на негативные отзывы.